互动营销的几大误区

一、盲目的跟风互动营销模式

在激烈的竞争环境下，互动营销的低成本高产出特点给人一种兴旺发达的现象，于是就出现了羊群效应。我们经常遇到一个现象，行业内某一个营销案例做得比较成功，很多代理商就在没有对客户的实际情况却没有考虑周全的情况下，急不可待的广告主推送类似的营销方案。也有很多广告主看到网络上的某一热点事件，或者听说行业内有一个不错的案例，要求其代理商马上克隆一个。这种现象并不是广告主和代理商不懂互动营销，一方面是为了更快的取得成绩，但更多的还是从众心理在作怪。作为营销人经常也难逃从众心理，做营销，也被人营销。

我曾经遇到一个优秀的线下活动策划人，他来我们公司面试策划总监的职位，给我的理由是，线下活动越来越难做，但网络营销很流行，所以打算投入到这个行业当中来。我问他何出此言，他的答案是身边的朋友都转行投入到线上，客户偶尔也会以网络活动的效果与线下活动效果对标。但是，他在线下活动策划有近10年的执行经验，成功打造了很多线下活动经典案例，所以也有很多不舍。既然干得不错，又何必转行到互动营销行呢？

互动营销的影响力大了，不能证明线下营销就没有前景了；微博火暴了，并不是所有品牌都一定需要做微博营销；微信流行了，也不是所有的代理商都必须要掌握微信营销方法论。社会分工论的科学性证明，术业有专攻。营销是一个大的行业，互动营销只是很多细分领域当中的一个，微博只是众多社会化媒体平台中比较流行的一个。如果没有考虑清楚，如果不是非常热爱，了解即可，没有必须盲目跟风。

二、社交媒体资源投放不合理

社会化媒体阵地各有长短。以微博、BBS、博客三种社会化媒体为例，论坛活跃度较高，参与门槛低，互动性强，信息查找检索比较方便，但是公信力和权威性略差；微博短、平、快，适用于信息的快速传播，辐射范围广，权威性较高，但是碎片化信息传递，不便于信息的检索查找，字数限制了话题的深度；博客权威性和公信力很高，话题能深度剖析，信息查找检索比较方便，但互动性又不如微博和论坛。从三种社会化媒体的特征不难看出，它们之间形成了良好的互补，彼此之间是一个网状结构体系，单独的一个阵地发挥作用不太完美，交织整合在一起才能网鱼了。事实上，很多所谓的互动营销方案其实只是一个微博或者论坛营销方案，并不是真正的互动营销。

三、追求互动量而非提升互动人群整体质量

由于互动营销行业还不太成熟，暂时还没有一套合理的标准和原则，代理商如果遇到强势的广告主，通常会为了让客户高兴，而打造一个硕大无比的数据。实际上，创造几个大量转发评论并不困难，难的是长期持续稳定的与网友进行真正的互动。因此，互动营销前期一定要对产品、市场、消费者进行调研分析，洞察消耗心理，了解消费者的兴趣特点，分析判断目标人群的网络驻扎地，然后再根据品牌调性和产品特征策划营销创意。

四、重营销轻互动

无论什么样的创意，营销的最终载体还是在产品层面，因此产品的定位决定其用户群体，一次营销活动用户能否接受，能否持续产生二次传播和口碑效应，都是取决于对目标用户群体的捕获是否精准，只有精准才有互动。但现实中很多互动营销从业者，都是为了营销而营销。一个优秀的互动营销创意，是在敏锐的洞察市场机会后，分清利弊，结合企业品牌的发展策略，同时又能为产品的目标用户群体接受。这样多管齐下，步步为营，才能成功。

互动营销的优势是在于投入成本相对较低，而且可在短时间内造成爆炸性新闻事件让人家喻户晓。但是，互动营销代理商必须有较强的控制力，操作不当会影响公司信誉，消费者厌恶被营销，讨厌被公关。如果没有控制好过程，营销结果往往是事与愿违。

互动营销是基于人的传播，是基于目标用户群体的传播，是基于对品牌粉丝的传播。没有建立良好的关系，没有花时间维护好关系，没有主动与潜在消耗者接近距离互动，很难将互动营销做到极致。