在线调查问卷设计

_{^{今天做了在线调查问卷设计，以前就是帮助别人填填，今天却是自己设计让别人来填，感觉就是不一样啊。}}

本次我针对的是对上海浦东发展银行的客户满意度的一个调查，主要是想了解一下大家对浦发银行的看法。

参照一般意义上的问卷设计，同时考虑到浦发银行个人客户群的特征，本次问卷设计原则如下。

其一，主题明确。问卷的设计要围绕统一的主题，要突出目的性。本次问卷的主题即为浦发银行个人客户的满意度。整张问卷均围绕这一主题展开。

其二，层次清晰。问卷中所陈列的问题顺序要看起来一目了然，清晰明了，具有逻辑性，不能让调查者有混乱的感觉。

其三，语言简易。问题所设计的语言要简洁明了，容易理解。

其四，题量适当，在满足指标评价的基础上，在问卷中设计适宜的题量。

以上就是我今天的体会。