SNS用户丰富的网络生活
SNS网站的宗旨是提供优质的产品和服务吸引和留住更多的用户,继而将用户转化为营收资源。这些产品和服务的核心就是能够提供用户感兴趣的东西,也就是社交网站的产品和服务对于用户而言具有虚拟或真实的价值。
目前,国内有2.1亿网民使用SNS,借鉴国外SNS的运营模式,结合国内网民互联网使用偏重娱乐化的特点,国内SNS网站主要通过社交游戏聚合用户关系。根据CNNIC统计,2009年4月底,社交类网页游戏用户规模达到9209万人,约占社交网站用户的43.8%。
但是,社交游戏聚合用户的模式并不是长久之计。一方面,SNS网站人际互动中各节点的交互活动以游戏的消遣和娱乐为纽带的话,就很难发展成为用户结交朋友、联系朋友、好友相聚的媒介或平台;另一方面,用户在娱乐和消遣方面的兴趣很容易转移,这就要求SNS网站通过不断更新游戏产品和服务来留住用户,而随着国家对SNS网站游戏的监管更加严格,SNS网站游戏开发门槛提高,游戏服务成本大大提高。
其实,与网民总体相比,SNS网站的用户对互联网的使用程度较深,网络生活较丰富。根据CNNIC对SNS用户网上行为偏好的分析发现,无论是SNS用户总体还是手机SNS使用者,对互联网很多娱乐应用的使用需求都高于网民的平均水平。
如下图所示,在各种娱乐类应用中,SNS用户对网络视频、网络文学的使用需求明显高于其他网民,对音乐的需求也与游戏不相上下。这表明,社交网站吸引和黏住用户的渠道可以非常多样,基于用户互动关系的视频分享、付费阅读或阅读分享等也是社交网站应用丰富的重要途径。
进一步从手机端来看,手机SNS用户对手机音乐、手机文学、手机视频、手机IM、手机游戏等使用水平也很高。手机SNS用户更偏年轻化、高学历化,学生用户占比更高。这一人群特征表明:手机端社交网站将是未来社交网站增值付费服务的主要盈利渠道。结合用户使用需求,完善手机SNS网站上的产品和服务,培养用户的付费意愿是未来SNS网站营收的重要领地。
能力秀动态
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