口碑营销的特点

口碑营销区别于传统的营销及以往的网络营销方式，具有以下特点：

1.广告投放更精准、更有效。网络社区在拥有庞大的高粘性用户群体的同时，社区用户根据不同的价值取向和喜好聚集成为圈子或群落，使得在社区中的广告投放与传统网络广告相比更为精准，且细分程度越高，投放的广告越有效。

2.信息传播效应更强。随着用户规模的不断扩大，信息传播效应也越显威力，特别是高端用户对评论的影响面和影响力越来越大，博客、网络社区等渐渐成为了网民们的“意见领袖”，引导着网民的舆论，他们说发表的评价和意见会在极短的时间内在互联网上迅速地传播开来，对企业品牌造成巨大的影响。

3.企业营销成本低。网络营销的成本主要集中于教育和开发小部分口碑意见领袖上，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。

4.有利于企业与用户的互动。口碑营销的传播内容就是用户的评价，企业通过口碑营销一方面建立自己的正面影响力，同时可以建立起实时监测用户体验、及时反馈有效信息的机制，为企业明晰用户和市场需求的变化，及时调整企业战略有着深远意义。