飞信网络营销
利用飞信来进行营销主要是针对已经加入飞信群中的目标客户,当目标客户较多的时候,可以建立多个飞信群来实现客户管理。利用飞信进行营销主要依托于两点:一是如何让客户加入飞信群,二是如何有效实现通过飞信进行产品的营销活动。
(一)如何让客户加入飞信
因为飞信工具的使用需要一个双向验证的过程,因此利用飞信进行网络营销仅适用于彼此有一定接触和了解的对方。首先,将接触过的,彼此有一定了解的客户电话做出一个通讯录。然后,凡是今后和他们有业务往来时。利用交易的接触将他们加入飞信群。在彼此进行生意接触时,加对方为自己的飞信好友是件很容易的事、关键是到时刻提醒自己这一点。
(二)飞信营销活动的实现
第一,分类发送。每一个客户都有其自身的独特性,即使是同一个行业、同一市场的客户具体情况也不尽相同,所以,发信息时也需要注意分类发送。特别是对一些比较重要的客户,一定根据他们不同的情况、不同的需求意向,分门类别,然后按类别发送信息。
第二,发信息时候一定要署名。如果费尽心思写成了一条绝好的祝愿短信,发给了非常适合的客户,却未署名,试想,客户怎么会知道是你发的,所以,发信息时要署名,必要时要注明单位或公司名称。
第三,要及时回信。不能及时回信息,也是营销者进行短信营销时普遍存在的一个问题。许多营销人员自认为业务太忙无暇顾及,却不知及时回复的信息也是一种真诚的表现。同时也是对客户工作的一种支持和重视,这自然也影响到客户对自己的看法。
第四,对客户应先发信息再电话联系。对于新的客户,由于双方认识还不够深刻,随即打电话不免有所唐突,但是如果在打电话前,发2-3条短信作为铺垫,让对方对自己有一个初步了解的过程,将会起到意想不到的效果,短信应该尽量在认识后24小时内发送,趁热打铁,加深映像。
第五,对大客户适应是不断的发送短信息。大客户可谓营销业务的“生命线”,与他们保持良好沟通关系到事业的成败。应该选择适当的时机,不间断的向大客户发送信息,除了业务信息以外,也 发送一些祝福短信。
能力秀动态
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