六大网络营销策略

作者:黄营
日期:2012/11/28 20:33:18

 

     面对众多营销者在同一个空间里竞争,你的公司如何才能在不超出预算的同时保持自己的竞争力呢?

  我们都看到过这样的公司:它们陷入再普通不过的关键词竞价排名竞争的徒劳之举当中,或者陷入针对那些财力雄厚、愿意大把烧钱的竞争对手的营销游戏当中。在当今的网络市场中占有强势地位至关重要——但是与通常想法相反,规模并不代表一切。当资金紧张时,营销人员拿什么去展开有效的竞争呢?通过采取以下六个关键策略,营销人员可以在不突破其广告预算的同时领先竞争对手一步。

  1.“他们的公司很大!”

  当你反复看到同一家公司的商业广告,无论是户外广告牌、纸媒广告,还是网络广告时,可能会想,“这家公司真大!”对吗?顾客对你公司的认知影响着他们是否从你那里购买产品。你的公司在顾客心中的印象排名越靠前,他们就越有可能从你那里购买产品。该技巧无非就是以适当的成本让你的信息出现在顾客面前,而无需将大笔资金扔在搜索引擎、电子邮件营销,其他广告手段上。

  普通类型的行为营销是有效的,但是其投资回报率值得商榷。通过网络展示广告从情境上或根据消费者行为精准影响顾客,其广告花费是巨大的。当你有足够的预算,这些都是非常棒的营销手段;但如果你的营销经费有限,这种形式的行为营销就应当留给那些有足够预算的大公司们。

    3.强调产品的利益点

  强调与竞争对手相比你公司产品所具有的好处,这是推动转换并让顾客对贵公司感兴趣的有效方法。实施这一方法的最佳途径是创建这样的内容:将购买你的产品或服务的好处与购买你竞争对手的产品或服务的好处进行比较。尽可能具体地告诉顾客:为什么你公司是顾客的最佳选择,让顾客确信你公司的价值。举个例子,在比较内容中出现的利益点可以是你们的笔记本电脑比竞争对手的电脑性能更佳,你们的蜡烛香气更宜人,或你们提供的顾客服务在业内是最好的。

  一旦制定出上述内容后,你需要一个将它呈现在顾客面前的策略。这一策略应包括顾客能够访问的免费新闻发布工具和微型网站。将你们正在销售的产品/服务的内容发布在相关的刊物上,这也是非常有用的。

  如果你创建了一个微型网站,则需购买直接提升其访问量的关键词。这些关键词可能包括围绕市场中负面问题的搜索,而你们在这方面胜过竞争对手。比如,如果你们正在促销具有较长电池寿命的笔记本电脑时,你的关键词可包括“电池寿命短”。你们的微型网站可告知顾客你们的笔记本电脑是如何优于竞争对手。

    4.使用顾客推荐信

  切记!在营销中使用顾客推荐信,让现有顾客对公司做出中肯的评价。大多数公司经常忘记去做的最重要的事情只不过是要求顾客提供推荐信而已。人们常常喜欢谈论他们享用的某一产品或服务,而且现场评价正日益被大众所接受。

  在你的网站上展示顾客的推荐信,将其整合在你的广告当中,并将它们添加到你们的工作用邮件签名当中,这样你们联系的每个人都可以看到人们正在谈论的贵公司的优秀品质。看到关于你们产品或服务的正面评论的潜在顾客就更有可能购买,尤其是在网上购买你们的产品或服务。我们生活在这样一个时代,顾客评论越来越盛行,并且影响着潜在顾客的购买决定。如果顾客对你们的公司或品牌不了解,就让你们的满意顾客在销售过程中竖大拇指称赞你们,通过这种方式来帮助你们。

  5.DIY公关策略

  在过去,公关代表会查看他们的联系人名单、给媒体联系人打电话并给他们讲解宣传文案的理念。这样做的价值在于,有关公司和媒体联系人的信息当时通常都是非常难以弄到手的。从公司的角度来看,媒体联系人是隐藏起来的,而媒体联系人又不清楚就新的创新内容究竟要联络公司的哪位人士。现在,主要由于互联网的缘故,公司和媒体人士都能够很容易地搜索到对方,从而能够立即对宣传文案的理念进行讨论。

  思考一下你能为读者提供什么样的具有信息性、趣味性和附加价值的东西。创建这种有价值的内容可以让你获得关注,并且为你的公司赢得免费宣传。当今时代,有什么能比免费的东西更具说服力呢?听说你们公司的人越多,他们就越希望对你们有更多的了解,这样就创造了巨大的机会来转变他们。

  6.客服中心并非“成本中心”

  最容易被忽视而却最重要的促销方法之一便是通过公司的顾客服务来促销。你的顾客服务团队对你的顾客以及他们是否购买具备令人难以置信的影响力。顾客一次糟糕的经历将使你永远地失去一位顾客。如果它的确是一次糟糕的经历,那么即使你提供再多的奖品或者独特的新品,也无法更改这位顾客对你们公司的印象。

  市场是充满竞争的,那里有不止一家公司非常乐意挖走对你公司失望的顾客并让他们感到倍受尊重。一个公司/组织越是将顾客的整体体验看作维系并获得顾客之目标的组成部分,顾客服务就越是有可能被视为一项投资。这是一项降低获取销售机会总成本的投资,也是一项将你们公司在市场中予以更充分展示的投资。

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