市场营销组合的发展历程

    市场营销组合（Marketing Mix）是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。它的发展具有阶段性的特征。

    在二十世纪五十年代初，美国的麦卡锡教授首次把企业开展营销活动的可控因素归纳为四类，即产品(product)、价格(price)、销售渠道(place)和促销(promotion)，因此，提出了市场营销的4P组合。当然，大家可能也知道，这个在一定时期被人们发展成为了6P组合、11P组合等等。

20世纪90年代，美国市场学家罗伯特·劳特伯恩提出了以“4C”为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组合即4C理论，即针对产品策略，主要包括客户的欲望和需求(consumer wants and needs)、满足欲望和需求的成本(cost to satisfy wants and needs)、方便购买(convenience to buy)以及与消费者的沟通(communication)这四个方面。它提出应更关注顾客的需求与欲望；针对价格策略，提出应重点考虑顾客为得到某项商品或服务所愿意付出的代价；并强调促销过程应用是一个与顾客保持双向沟通的过程。

但是在当代，更适应经济社会发展的市场营销组合，既不是4P理论，也不是4C理论，而是能更好地协调卖方和买方之间交易关系的4R理论。4R理论是在2001年，由美国的唐·E·舒尔茨提出的，分别指关系(relationship)、反应(reaction)、关联(relevancy)和报酬(rewards)四个因素。4R理论的运用能有效地抑制关于“顾客就是上帝”思想的膨胀，消除买卖市场一边倒的现象，从而维护市场的正常运行。

当然，也许随着经济的不断发展，4R理论终究会被淘汰掉，取而代之的是，新形成的一种理论。然而，不可否认的是，4R也许不是最好，但是它是在现阶段最符合我们发展要求的一种市场营销组合。