营销心理学(1)

作者:何诗敏
日期:2012/10/9 12:33:39

1、客户要的不是便宜,而多是占便宜的感觉;

2、勿与客户争论,哪怕你是对的;

3、没有不对的客户,只有不对的服务;

4、没有最好的产,只有最合适的产品;

5、没有不好卖的产品,只有不会卖的人;

6、销售时既不能多言也不能少语,要恰到好处;

7、本次成交不是终极目的,永远是下次成交的开始;

8、客户拒绝购买,不一定是拒绝你这个人,而是拒绝这商品,所以要了解顾客需求很重要;

9、国内大多刚富起来的消费人群,更多需要解决的是向外界证明自己价值的问题。你,了解你的客户吗;

10、不要总想着同竞争对手对立,而是要想办法让自己弥补竞争对手的不足;

11、不要只看塔尖,二三线市场比一线的更大。

 

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