营销的技巧

作者:霍晓荟
日期:2014/3/22 23:03:07

营销技巧是一种营销能力的体现,也是一种销售的体现。做销售是人与人之间的沟通。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,能力表达。沟通能力是销售员最核心,最重要的技能。我觉得一个成功的销售员,应该掌握以下技巧:

1·在不了解客户的真实问题时:尽量让客户先说话。多打听一些问题,用好奇的心里聆听。2·同意客户感受,客户说完话,不能直接回答,要感性回避。3·确认客户问题。并去重复回答客户疑问。了解并认同客户,跟自己认同的问题。

同时,接待客户时也要注意礼仪问题。男女有别,男性的生理,和心理方面和女性是有差异的。男性在购买商品时一般有明确目标。所以男性买东西时比较快。女性相反,在买商品时既要求完美,有要求实惠,在店里东挑挑,西挑挑,迟迟下不了决心。

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