参照群体对消费者行为的三种影响
作者:关嘉民
日期:2013/5/8 6:51:35
1.信息性影响:个人把参照群体成员的行为和观念当作潜在的有用信息加以参考对比。它的影响程度取决于被影响者与参照群体成员的相似性以及施加影响的群体成员的专长性。如购买某个长跑运动员使用的品牌营养品。
2.规范性影响:又叫功利性影响,指个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望。如为得到配偶的赞同,购买某个牌子的葡萄酒。
3.认同性影响(价值表现影响):以个人对群体价值观和群体规范的内化为前提。群体价值观变成了个人价值观。
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