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九阳官网体验记(3)

作者:关嘉民
日期:2013/4/28 13:51:21

     在企业的网站里面,与客户沟通互动的功能至非常必须的。但是,九阳官网里面,虽然有联系的方式,但是当点击进去的时候,里面只是列举了各种联系的方式,并没有最直接的客户留言,在线答疑的功能,也没有常见问题解答这一类,当客户遇到疑问的时候,就不能够及时地为客户解答,这样一来,客户也会失去耐心,直接掉头走人,这是每个企业网站都不愿意遇到的,既然在迫切需求的时候不能满足,自然就不会对该网站再有好感。

    另外,九阳当前的官网里面还有悬浮窗口,这些窗口的信息主要为一些产品的促销信息,但是这些悬浮窗口并不能通过用户关闭,它以一定的位置规律悬浮在官网首页,甚至会阻碍客户浏览官网信息,可以说,这样的悬浮窗口没有起到宣传的作用,倒带来一定的负面影响,降低客户对该网站的好感度。

    细节决定成败,网站建设也是需要从一点一滴的细节做起,没有最好的网站,只有更好的网站,为什么更好呢?因为客户喜欢。

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