小谈亚马逊购后感
亚马逊,曾用名为卓越亚马逊,是我最喜欢购买书籍和日用品的场所之一。亚马逊吸引我的是他的书籍,种类齐全。在亚马逊购买书籍只要达到一定的金额就可以免运费配送,而且,就算没有达到额定的金额,其配送运费也是较为便宜的。
但是,随着在亚马逊购买的次数越来越多,我能找出亚马逊的茬也越来越多。
第一, 根据大部分评价用户反馈的信息,亚马逊的物流配送存在一些问题让客户比较不满。配送的时间经常延误,还有部分配送人员的服务尚未到位,态度有待改善。
第二, 对同一商品的评价,褒贬不一,把客户的评价作为一个标准,评判该商品的优劣,甚至出现同种商品质量差距悬殊的问题,产品的质量保证有待提高。
第三, 当某件商品出现缺货的现象,基本上消费者就会很难在看到该商品有货的那一刻了。
以上是我对亚马逊的三点主要发现。顺便再提一件比较让人值得深思的问题,2012年的国庆中秋假期,我留校了,但是,国庆假期当天亚马逊的配送员依然坚持给我送货,这是让我比较惊讶的,当我跟配送员聊天的时候,配送员表示:“老板不让我们放假,中秋节了,也不体谅下我们。”这说明了什么呢?
能力秀动态
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