怎么看“评什么”
消费者在进行购买决策的时候都会进行一个信息的收集,以用来作为决策的重要参考,传统的信息收集主要通过自己亲身体验去辨别,这是最直接的来源。另一方面就是通过其他的途径获得需要的信息,这些信息可能通过其他的消费者口耳相传的评价,营销人员的介绍,广告等等途径。随着网络的普及程度越来越高,越来越多的消费者通过网上收集产品和服务信息,还会通过其他门户网站去收集一些消费者对产品的评论,而这些网上消费者的评论是不是真的公平公正,客观呢?
我们都会希望消费者在网上提交的产品评论是真实的,不存在虚假成分,但是,实际上,很多用户会选择匿名评论,这样一来,就会有利于部分销售者作虚假的评论来欺骗消费者。还有一种情况就是,消费者基于自己的一种自尊心理,即使对购买的产品不满,都会有目的下意识地去写自己的消费后的感受,让别人认为自己是有辨别能力的消费者,这样一来,这些评论也就失去了参考的价值。
那么,我们消费者需要怎么去对待这些评论呢?
第一, 要判断这些评论的理由是否充分有利,是否具有明显的”左倾”或者“右倾”主义。
第二, 要看评论的内容时候是趋向于同一种观点,是否有一般性,是否跟大众观点有明显的相悖,是否过于极端。
第三,评论的数量是否真实,是否存在相同人士不断在恶意渲染。
第四,结合产品的真是情况去对待评论,不可尽信。
群众的眼睛虽然是雪亮的,但有时候,真理却掌握在人群手中,你能找准突破点吗?
能力秀动态
■为期9年共举办18期的大学生网络营销能力秀活动已圆满结束(2009-2018)。能力秀——网络营销开始的地方!祝所有秀友前程似锦!向所有网络营销老师、所有支持能力秀活动的人员和机构、所有为能力秀活动付出辛勤努力的工作人员们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!