相知----走近中国消费者（二）

    上一回我们从购买行为上做了一些简单的对比，这一回我们就具体分析一下中国消费者的几个重要特征：

    第一：对价格较为敏感。中国的消费者对价格较为敏感，这应该与中国的人均收入密切相关，对价格敏感的人群占了消费者中很大的比重，这一特征会促使零售促销的作用更为明显，也就是消费者对促销类活动会较为喜欢，节日促销就是一个明显的例子；另外，基于对价格较为敏感，相应的，这部分消费者冲动消费的可能性会更大，这就是的价格低廉的促销手段在中国的生存优势较为明显。

    第二：从众消费较为普遍。当人们对某种产品的了解并不是很清楚的时候，就会更有可能根据他人的行为来决定自己应该怎么办,在淘宝上，当人们想购买某一类产品的时候，会选择销量多的，或者信誉高的商店去购买，这一定程度上有从众的心理在里面，觉得跟随大流是最安全的，这样也会助长跟风现象和羊群效应，这是国人常用的一种规避风险行为。

    第三：“吃”所占的消费比重较大，一方面与我们的恩格尔系数相关，另一方面，中国人的饮食是世界上最丰富多样的，种类繁多。

    第四，中高层人群存在“面子”消费现象，过年过节送大礼逐渐由送心意向送人情过度，慢慢变得机械化起来，淡化了其真正的意义。

    当然，以上只是我的一些个人观点，无论是网络营销还是传统营销，读懂消费者的心是非常重要的，人们只会喜欢他们需要的东西，我们要做的就是了解消费者的需要，提供适销对路的商品和服务。

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