相知----走近中国消费者（一）

    大家应该都听说过这样一个古老的故事了吧！一个中国老太太和一个美国老太太在聊天。美国老太太说：“我辛苦了三十年，终于把住房贷款都还清了。”中国老太太说：“我辛苦了三十年，终于攒够了买房的钱。”美国老太太在自己买的房子里住了三十年，后半生都在还款；而中国老太太后半生一直在存款攒钱，花了很长时间才把房子买下来。通过这一简单的事例可以看出国人与外国人的消费观念存在这明显的不同。

    无论是国人也好外国人也好，他们都在扮演着消费者的角色，我们要做好网络营销就必须学会了解消费者，要对消费者不断关注和深入研究。我们生活在中国，那么在国人市场里面做网络营销就必须了解国人的消费行为，并作详细的分析对症下药，为消费者提供他们所期待的产品和服务。

      首先，从购买的行为上做一番中西较量。例如，①中国的超级市场常常是人山人海，人挤人，颇有气氛，节日更是爆满，西方欧美的相比起来就逊色很多，相对冷清；②中国的消费者在结账的时候大多选择现金支付，西方欧美的消费者则喜欢刷卡消费，这一差异跟电子支付的安全性和普及力度有很大关系；③中国的超级市场大多分布在市中心等人群密集的地方，西方欧美的则不一样，有的可以分布在离市中心相对远一点的地段，这不仅仅跟地租有关系，还有一个重要因素是交通工具，西方的消费者私家车的人均拥有率远比中国消费者要多。这只是从购买行为上面做一些简答的对比，下一回将继续作详细分析，具体分析一下中国的消费者有什么显著的特征。

未完待续。。。。。

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