怎样学会不说令客户反感的话

作为销售员是一种与人打交道的工作，只有与客户有好的沟通，才能够赢得客户的认可，然后赢得客户的订单。在订单没签之前，最关键的问题就是销售员要如何能够保持和客户有一种良好的沟通。

其实。一般来说。只要不说一些令客户反感的话就可以了，作为一名销售人员，被客户拒绝肯定是家常便饭了，因此，每当碰壁的时候，不妨想想风雨过后总会见到彩虹，只要付出努力，坚持下去，相信结局一定是美好的。

在这里。我就列举一些会让客户产生反感的话，一是销售员在今后的工作中避免出现类似的情况。

1、 批评性的话语：

这是许多销售员的通病，虽然有的销售员可能并不是故意的，只是想有个开场白，但在客户听起来，就会感觉不大舒服。当然对这个销售员没什么好感了，因此，与客户沟通时尽量避免说一些批评性的话语。

2、 主观性的议题：

销售员在处理客户提出的涉及主观意识的议题时，如政治、宗教等。有经验的人开始时会随着客户的观点一起展开谈论，然后在争论中适时地将话题引到所要销售的产品上来。

3、 专业性的术语：

许多销售员都有过这样的经历，那就是专业术语非常容易引起客户的反感。因此销售员只有将专业术语转换成简单的话语才能让人听得明白，从而达到有效沟通和产品销售的目的。

4、 夸大不是的言词：

作为销售员，绝不能因为要达到意识的销售业绩，就睁着眼说瞎话的夸大产品的功能和价值，否则你埋下的就是一颗定时炸弹，一旦产生纠纷，就会麻烦多多。真正的销售员，应该站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优劣，理性地帮助客户"货比三家"，这样才能让客户心服口服的接受你的产品。