寒暄是销售员最有效的开场白

? ? 从字面上来看，寒暄就是问寒问暖，特别是与陌生人见面时，一时难以找到合适的话题，就会说点应酬话来打破拘束的场面。因此，销售员在与客户初次见面交谈时，开场白都是从“寒暄”开始的，寒暄是人际交往中不可缺少的重要一环，得体地与人寒暄可以赢得对方的好感，从而让沟通顺利进行下去。

寒暄可以分为以下四种方式：

1、问候式寒暄：是先问候对方，如何才能进行下面的交易，此类寒暄要剪短，不可问东问西。

2、聊天式寒暄：是先与客户聊一些无关紧要的话题来接近客户，寻找成交机会。这种寒暄无论是陌生拜访，还是与老客户沟通，销售也都可以采用，但记得不可聊太久。

3、赞美式寒暄：销售员在与客户交谈时，适时地称赞客户是非常有必要的，它能够造成一种和谐气氛，但赞美也要实事求是。

4、应变式寒暄：就是根据见面的具体场景，触景生情，根据不同的时间灵活寒暄。

? ? 当然，寒暄过后，销售也在向客户推销产品时，也需要有开场白，这时候，最好第一句话就要引起客户的注意，否则就会影响以后的沟通效果。