给客户一个无法拒绝的理由

? ?作为一名销售员，必须练就一双火眼金睛，在与客户面谈是在不知不觉间找到客户的弱点，而这只是第一步，接下来还要巧妙地应对。老掉牙的奉承迎合，只会事半功倍，只有让客户觉得你是由衷地感叹共鸣，效果才大。

? ? 同时，作为一名销售员，你可以不知道客户到底最喜欢什么，但一定要知道客户最担心什么，客户的软肋是什么，尤其他们的心理活动，更要弄个清楚明白。要善于从客户千言万语中，认真分析辨别出其弦外之音、言外之意。

? 那么，如何抓住客户的软肋，为客户找到一条无法拒绝的理由就要学会以下三点：

1、 站在客户的立场上：

? ? ? 销售员应该从心理上把自己变为客户，学会用客户的眼睛看待问题，处理问题。这样才能与客户产生共鸣，以便客户有可能认为你是充分了解他的，这是关系发展的基础。

2、 抓住客户的弱点：

? ? ? 在充分明白你的产品和服务能解决的问题和问题解决后会有什么好处，以及不解决这些问题的后果之后，你应该以此为出发点和标准，找到客户存在的不足，这些不足就是客户的弱点，抓住他们，及时抓住销售的机会。

3、 引导需求：

? ? ? 当客户不到弱点必须要克服的时候，就不会采取行动。要让客户自己很自然地明白解决的好处和不解决的危害。记住：销售的艺术就在于让客户自己明白利弊。因此，销售员需要的是引导而不是说服。

只要你注意以上三点，我相信你的销售工作就算是取得成功了。