销售员拜访客户的七个关键步骤

? 作为一名销售人员，在拜访客户时，不是简单的打打电话，便能成功的，这中间是需要很多步骤的配合，才能与客户建立良好的关系和印象。以下就是我总结出来的拜访客户时需要注意的七个重要步骤。

一、学会打招呼：

销售员见到客户时，要在客户未开口前，先主动以亲切的音调向客户打招呼问候，如“某某总，早上好！”

二、自我介绍：

首先要向客户简单明了地说明自己公司的名称和自己的姓名，并将自己的名片双手递上，其次在与对方交换名片后，对客户抽空出时间来接见自己以表达谢意，如“这是我的名片，非常感谢您能抽空让我见到您！”

三、通过寒暄来营造一个轻松、融洽的气氛：

融洽的气氛有助于拉近销售员与客户之间的距离，缓和客户对销售员来访的紧张情绪。这时，销售员应当这样说，如“某某总，我是您部门的某员工介绍来的，听他说，您是一个很随和的领导。今天能够见到您，我感到无比的荣幸！”

四、用开场白引入主题 ：

经过简短的寒暄后，销售员要将话题引入主题，要注意开场白一定要简洁明了，如“某某总，今天我是专门来向您了解贵公司对我公司产品的需求情况，通过知道您明确的计划和需求后，我可以为您提供更好的服务，我们谈的时间大约需要5分钟，您看可以吗？”这一段简单的开场白清晰明了地表达出了销售员此次拜访的目的，最后还不失礼貌地询问客户是否接受，因此是一个很有效且得体的开场白，客户也会很欣然地谈下去。

五、巧妙运用询问术，让客户多说，从中获取信息：

销售员最基本的销售技巧，就是要会提问，通过提问来达到探寻客户需求的真实目的，在村问客户有关问题时，要采用有宽到窄的方式逐渐进行深度探寻，如“某某总，贵公司是如何保身产品需求计划的？”

六、拜访结束后，要致谢，并约定好下次拜访的内容和时间：

在结束拜访时，销售员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到了，然后向客户叙述下次拜访的目的，约定下次拜访的时间。

七、不要忘记拜访后分析：

在与客户道别后，并不意味着此次拜访已经圆满结束了，还要做好最后的准备：拜访后的分析，要想这项工作尽快完成，就要把你与客户之间的谈话过程全部记录下来，这对你将一位潜在客户发展到真正的客户有很大的帮助。