常见消费者心理

??俗话说：“知己知彼，百战不殆”，在销售行业中，如果能做到这一点，那么销售人员就能在推销过程中，充分了解客户的购买心理，从而提高生意成交的成功率。下面我总结顾客的消费心理主要有以下几种：

1、求实心理

这种心理的客户是最为普遍的，他们在购物时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用，因此有这种心理的客户，在购物时特别注重商品的质量，考虑商品的耐用性，做工好不好等，对商品的外观并不是很注重。

2、求没心理

有这种心理的人，大多喜欢追求商品是否漂亮，是否有欣赏价值和艺术价值，其中以青年女性和文艺界人士较为多见，在经济发达国家的顾客中也较为普遍，他们在购物时，特别注重商品本身的造型美、色彩美，注重商品对人体的美化作用，从而达到艺术欣赏和精神享受的目的。

3、求新心理

?这种顾客在购物时，特别注重“时髦”、“奇特”和“潮流”，他们追求时尚，在经济发达地区的年轻男女中较为多见。

4、求利心理

这种心理的顾客 ，在购物时，往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较，还喜欢选购折价或处理的商品，具有这种心理的人多数为经济收入较低者，或者有经济收入较高而节约习惯的人。

5、自尊心理

这种心理的顾客，在购物时，既追求商品的使用价值，有追求精神方面的追求，他们在购物时，就希望受到推销员的欢迎和热情友好的接待。

6、安全心理

有这种心理的顾客，购买商品时，要求其商品必须能确保安全，尤其像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通用品等。

?