汽车销售的接待礼仪

接待顾客的礼仪中，其包括了服装的礼仪、仪容的礼仪、仪态的礼仪。服装的礼仪要求穿着工作服或者职业装，并且要整洁干净，搭配要合理和谐。仪容礼仪，主要是男士要保持清洁亮丽，女士要保持端庄淡妆。仪态礼仪，要真诚自然的微笑，自然的正视对方，注视对方的眉骨与鼻梁的三角区，不要过于盯紧。

另外，其常用礼仪中，鞠躬礼仪，身体向下弯曲成30度，头颈背一条线。握手，五道--身到、笑到、手到、眼到、问候到，3到5秒，力度适中。名片，两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体稍微倾向对方“多多关照”。同行，两人行，右为先，三人行，中为尊。1.2--1.6米为社交距离。倒茶，茶水的温度以80度为宜，入量大约为茶杯容量的5-6成。倒水，水的温度以征求顾客的需要为依据，入量大约为水杯的5-6成。一般从客人右后方，双手将茶或水递给客人，或左手托着茶盘，右手将茶或水递给客人。