无线网络营销

作者:张银伙
日期:2010/6/22 13:58:01

     网线网络营销的功能分析:企业利用无线网络营销平台开展促销、品牌推广、市场调查、等市场营销活动。进行客户关系管理,能在多方面提供企业的竞争能力。

   1、有助于企业经营理念的转变:无线网络营销在改变企业营销战略的同时,还将引起企业经营理念的变化。它促成企业从取得新客户的传统目标转向客户满意度;从发展短期交易转向发展客户终身价值,从注重数量转向注重质量的经营思维模式,坚持“关系”、“客户权益”、“客户份额”、“终身价值”、“数资产回报”等客户导向的质量标准,而不仅仅以“销售总额”、“市场总额”等为标准。

   2、支持企业内部营销:无线网络营销平台优化了企业组织体系和业务流程,消除了内部交流的障碍,前台员工通过该平台能够迅速得到后台员工的支持,企业在降低运营、管理成本的同时,提高了客户服务的稳定性、连续性和及时性。

   3、有助于企业开展互动营销:互动营销能够创造良好的购物体验,它包括客户激发、商家反应、商家激发、客户反应等环节。

    4、满足客户个性化的信息需求:成本战略的本质,在于使资源与变化的环境相匹配,满足企业、客户多方的期望。

     5、有助于企业实行差别化策略:不同客户对企业的商业价值不同,对产品的需求也不同。

    6、有助于交叉销售和向上销售、扩展销售市场:无线网络的核心在于客户数据库的应用。如消费数据的深度加工可以对客户消费行为关联进行分析,若发现场地、品牌、服务、产品存在一定的相关性,就有机会开发横向市场,满足客户的多种需求。

 

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