如何理解马云说的「免费是最贵的」这句话？

印象中这句话是马云在《赢在中国》节目里说的。当时问到某方案的商业模式，创业者不加思索很轻松的说“免费”（对用户免费），然后马云就说出这句话，并且也得到了在场其他企业家评委的认同。

所以仅仅就马云当时说这句话的意思就很简单了：对接受服务的人免费，当然就是对提供服务的人“最贵”。
（为了建议创业者不要轻易选择提供免费服务的商业模式）

不过我估计大家对这么低的解释没兴趣，更希望能解读出一些高深莫测、金光闪闪的哲理，
也就是变成问题：看似低成本的背后有哪些隐性的高成本（被忽视的代价）？
对提供服务的人来说，“免费”可能意味着：
1、挤占甚至断送收费服务（竞争对手的和自己的）；
2、“免费”成为最大甚至是唯一的优势，这是很危险的，不稳固且容易被模仿的；
3、吸引了过多的需求者，导致服务成本支出超过预期，或者需求超出服务能力损害口碑；
4、“收费”模式下可以有更大的操作空间，免费模式会失去很多选择；
5、也许永远无法盈利。
对接受服务的用户来说，“免费”可能意味着：
1、金钱以外的支出或代价；
2、暂时失去甚至永远失去更好的但是收费的服务；
3、服务质量不可控；
4、产生依赖，以及由此带来的一系列问题；
5、免费，所以不珍惜。