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两种不同商家的运营手段

作者:嵇志兰
日期:2009/10/31 9:16:22

这周拿到奖学金了,一个寝室的出去聚集,是大部分同学的不二之选。今天下午练歌练到5点多,本来我是还有两项运动训练的,但为了聚餐,还有厚着脸皮叫人帮我请假了。

呵呵  我们寝室几经选择最后决定选择吃火锅,赣州季季红火锅不错,但也因此人满为患,现在去肯定没位置,得等别人吃完。所以,就近选了一家——川大姐火锅(想象中真正的重庆火锅),其实不然。

走进门口一看,现在一个顾客也没有,并且还没有六人的座位,但我们还是进去看看,老板娘热情招待我们,见她豪情健谈,就坐下了。老板娘不断向我们崔建她们的特色“河鱼”,9.8一斤,价格不菲啊  ,坚决不要,哇  这单子上的价格比季季红还贵啊  心想也许是量多,那就东西都点一份,试试量,接着就是等,等了一会儿,锅底还没上,催、、、才上了,接着服务生给我们舀油到小碗里,最后才知道这就是油碟,唉  开始还认为这服务太周到了,这么点小事还要做,问了一下是不是重庆人就这样吃,人家里都不理。随后,一直等,东西还没上,催啊、、、才上了一部分,叫他们先上粉类,因为锅里面的水都开了,先下东西填填肚子,谁知他们却说那个最后上,唉 无语了。所有的东西分三次才送齐,还都是催着的。而我们旁边唯独的另两个顾客,比我们晚来,却对他们服务全方位,和他们有说有笑的,好像是老顾客了,那个男顾客一直在调侃两个兼职服务生,而他带来的那女的,看上去也是大学生,并且挺那男的说他上次带来的是另外一个女生,还振振有词,好像在炫耀似地,唉 不得不让人往那方面想啊。唉  看看我们,这哪是在吃火锅啊,简直是喝盐水,没有辣味只有重的咸味,那个小碗里的更重,叫服务生加辣,说等一下,叫了几遍才帮我们倒了一点点辣,但还是没有辣味,最后还是叫老帮娘再加辣,根本不是我们太会吃辣而是这根本不辣。终于,点的东西吃完了,闪人、、、结账,天啊  哪冒出个12块,不问不知道,原来那个油碟每个人要加两块,这是什么啊,那油碟就是服务生从我们的锅底里舀出点油放到我们的小碗里,就这两三下动作就2块,金枝玉手啊?这么值钱?太烂了,下次肯定不来了。

一肚子怨气,逛逛、、、经过一家玩具店,摆放在外面的玩具,那鱼装了电池,正在动,哇 太高级了,不再是以前那种笨笨的玩具,而是可以向我们展示他们的特技,就像现实中的他们一样,高兴之余,拍下了一部分过程,拍时引来一群人,哇  这就是效果,甚至,还有人问我那价钱,呵呵  还好之前销售人员说了一下价钱,就给他们说了一下。呵呵呵  感觉不错。

这两种运营手段明显不同,前者,自认为有种欺骗手段,服务态度差。而后者则是采用真实,零距离的展示他们的商品,更能吸引顾客。

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