谈营销的历史
在西方发达国家,金融企业对市场营销的认识及实施,与其一般工商企业相比,是较晚的。市场营销运用于金融企业这样的服务行业,其主要原因是其适用于一切行业——即为盈利而为客户服务,这意味着金融企业运用市场营销的策略,在满足客户需要的同时,也给银行带来了利润。因此,现代西方国家的金融企业把营销工作提高到“生存和竞争能力的标志”,看作经营管理的重要内容。纵观西方国家金融企业营销工作的历史进程,大致经历了五个阶段。
第一阶段(至1958年)为金融业市场营销观念的诞生
第二阶段(60年代)为金融业“友好服务”阶段。
第三阶段(70年代)为金融创新,扩展金融产品长度与宽度的阶段
第四阶段(80年代)为重视金融服务定位时期。
第五阶段(90年代)为现代金融企业营销阶段
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能力秀动态
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