电子商务内涵及其模式

     电子商务是一个以Internet/Intranet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新的商业模式。商务是主体，电子是工具、是手段。电子商务的价值核心在于它是一种可以改变传统商务交往的手段，其基本内涵就是利用工联网从事商务活动。在数字化、网络化与信息化的时代中，电子商务正以不可抵挡的势头在全世界范围内普及和发展。 

     电子商务之所以能被全世界所认同和瞩目，其优越性是显而易见的。由于电子商务是利用电子手段从事的一切商业贸易活动，亦即用虚拟的数字世界模拟现实的商务运作。电子商务的基础是建立电子商务平台，把企业的商务活动和资源管理整合起来，重组业务流程，提高经营效率，降低经营成本，建立协同运行机制，把企业管理提高到新水平。它为企业提供了全球性的贸易环境，大大提高了通信速度、节约了管理环节的开销、降低企业成本、尤其能帮助中小企业以较低的成本进入了国际市场参与竞争，增强了企业之间的交流和合作．提供了交互式的销售渠道，同时电子商务还给消费者提供了多种消费选择，大大方便了消费者。因此电子商务作为一种新的商务形式，不仅给商务活动甚至给整个人类社会带来一系列重大的变革。 

     从电子商务的实质内容来看，它分为三种层次：企业与企业之间的电子商务模式；企业与消费者的电子商务模式；企业与政府之间的电子商务模式。 

     其中企业与企业的电子商务模式（B2B）是电子商务中的重头戏。它是指企业在开放的网络中寻求贸易伙伴、与伙伴谈判、定购到结算的整个贸易过程。通过电子商务，处于生产领域的商品生产企业可以根据买方的需求和数量进行生产，可以实现个性化的生产；处于流通领域的商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。例如：美国通用汽车、福特汽车公司1998年1l月份将采购部门转移到互联网上；Intel公司1999年财政网络销售收入109亿美元，占总销售收入的三分之一；Dell计算机公司已通过网络处理30％的订单，在计算机行业树立了强有力的竞争地位，让人看到了B2B的前景。著名的市场调研机构CarlnerGroup的最新调查报告指出；在美国，60%的小企业，80%的中型企业和90%的大企业都已上网。1999年全球B2B电子商务交易额已达到1450亿美元．而到2004年预测将攀升到7．29万亿美元。B2B市场所呈现的这一巨大增长率．进一步证明B2B是今后电子商务的主流。 

     即便如此，传统产业公司在B2B中也能成为赢家。在1998年圣诞节期间，通过B2B，美国联合货运公司承运了其中的55％商品，美国邮政系统承运了32％，联邦快运（FedEx）承担了10％，UPS公司宣称他们现在的业务的60％都是通过网络开展的，1999年的网络收入达53．4亿美元。 

     从长远来看，企业对消费者的电子商务模式（B－C）也将在电子商务领域中占据重要的地位。消费者对企业的电子百分模式（C-B）可以将零散的消费者及其购买需求聚合起来，形成类似集团采购的庞大定单，从而争取到最大的优惠，而商家则从大批量定单中获得薄利多销的好处，这是消费者和商家双赢的电子商务方式。1999年12月12日雅宝正式开通C2B业务，首期推出热门产品包括TCL的600台610A电脑．联想科技提供的500台摩托罗拉宝典800和掌上电脑等，产品的最低议价与零售价格相比差价约为30％－50％。 

     同样，企业对政府（B－G）和政府对企业（G-B）的电子商务也在发展之中。政府采购是一种公共经济行为，其宗旨是降低成本，反腐倡廉，调控市场。通过政府采购可以将政府的管理向透明代、高效率转型，同时在管理的取向上，向科学化、服务性靠拢。如河北省政府采购通过网站发布了第8号公告，利用互联网进行采购，比传统采购每年可节省10％费用，每年节约资金达45万人民币。南宁市政府采购网进行国际会展中心上方工程招标采购，最后确定的中标总价为840．48万人民币，节约了财政资金50％。政府对企业电子商务模式的主要应用是利用网络进行电子收税。我国一些省市利用政府上网、税务上网、工商上网的条件开始尝试电子收税．如沈阳、厦门等城市，收效良好。  

山东经贸职业学院  李静