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掌握心理学是否就是掌握了网络营销?

作者:肖剑
日期:2012/3/28 9:36:19

在这个网络世界非常普及的时代,网络营销已经成为很多企业和商家的重要营销手段了。面对这种特殊的消费形式,商家需要面对的消费者的心理问题就更加的复杂和微妙了!但是掌握了心理学是否就可以说掌握了网络营销?网络营销占有自己的一席之地?

当今企业和商家都面临着前所未有的激烈竞争状态,在出口不太景气的现在来说,很多商品只能走内销的道路。商品虽然很多,但是地方少。没有太多的地方可以让商家找到合适的销售路线。找到了一个好的店铺!也还有昂贵的租金在减少着利润。

所以现在的企业和商家都走网络营销这一道路,方面拓展自己的商路。

目前人们表现出了较强的追求个性化的消费心理,而且消费性比以往都要积极。所以商家如何在网络上做好宣传,打好广告。吸引到跟多的人关注自己的网站就是一门很重要的学问!这门学问就要运用到心理学。

心理学研究表明,人类的感知觉系统具有对外部环境中复杂信息进行选择过滤的功能。对个体而言,人有关现实的认识是建立在客观现实上对现实的反映,但同时又受到个体的动机、价值观、知识和经验的重压影响。人们重复选择自己熟悉的行为和场景。同样的,商品和品牌也是这样的一个道理,只要在客户第一次购买东西的时候把客户弄的心满意足客户就很有可能成为回头客。然后变成熟客,然后会间接性的为商家宣传商家的产品!这样销量就打开道路了。从而形成习惯,而不断地尝试和不断的获得良好的反馈,则能使自己更多地重复这样的行为活动,这在消费心理学中便是所谓的“惠顾效应”。然而,由于网络营销形成不久,现在的网络营销还不算成熟,购物者普遍缺乏足够的网上购物经验,同时,也缺少对这种购物行为的交付方式安全性的知识,或不了解这种购物行为支持系统的复杂性(技术的、投入与维护等)等问题,所以,个人的网上购物行为受到很大的限制。

商家到底能掌握多少消费者的心理活动?又配合多少这种心理活动来调整自己的商品?还是选择另外的道路来掌握网络营销?

 

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