微信公众平台的衰落

微信的公众平台做了快1年了，我想很多人也跟我一样，先是兴致勃勃，满腔热忱的关注了一大批公众号，然后过不了多久就不耐其烦的逐个去取消关注。取消的原因很简单，因公众平台没有像我当初期望的那样，一大股信息涌来，让我防不胜防。我猜测多数用户都和我一样进入也是了疲劳期吧。

其实很大原因是因为微信部分公众号在朋友圈的过度营销。本来嘛，对于商户而言，微信公众平台的作用就是为企业做宣传，传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，出发点没错。相对于传统的营销推广而言，利用微信公众平台进行推广，成本更低。微信公众帐号让粉丝的分类更加多样化，粉丝们可以有针对性的关注自己感兴趣的，也算是定位精准，除此，用户还可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。公众平台营销方式的多元化更是当初商家入驻的吸引点，微信不仅支持文字，更支持语音、以及混合文本编辑，普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，使营销活动变得更生动，更有趣，更利于营销活动的开展。这看起来本身就是一个很好的创意，可是怎么走着走着就衰落了呢？

在我看来，微信公众平台是一个自下而上都比较失控的产品项目，其最根本原因是找不准商户和用户的需求，也忽视微信平台自身需求。微信团队们没有控制平台合作商铺天盖地轰炸而来的各种推送信息。而商家从合作中获得了什么利益？我注意到，绝大多数餐厅并不会用到微信push消息的功能；如果仅仅是用折扣来提升客流，微信的作用太小了。从另一个角度，这些轰炸式的信息对用户造成了困扰，很多用户纷纷屏蔽或则甚至取消关注，那么，商家推送再多又有什么用呢？商家轰炸式的向用户推送信息，当然不能说是垃圾信息，起码可能这里面有用户需要的感兴趣的，但是商家这种轰炸式推送掩盖了用户所需要的信息，最终成为了骚扰信息而被用户嫌弃。

既然如此，为什么不在推送信息时候，针对用户的特点实现精准的消息推送。一个产品的推出，至少要清晰地传达出，这个产品是什么，为谁服务，目标又是什么？如果根据公众平台刚推出时的说法：微信的公众平台的道路是精准营销，是一对一服务的体现，那平台也没有对此提供支持，更没让用户感知。而现状是，明星、饭店、媒体、社区都一股脑的进来了，接下来做什么？看不清。所以微信公众平台衰退的最主要原因是找不准商户需求，也忽视微信平台自身需求。

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