网络第一“红娘”龚海燕创业案例分析

龚海燕，一个肯吃苦的湘妹子，凭着自己的追求和执著，无意之间铺就了自己的前程，并找到了自己的幸福。"苦尽甘来，尚需努力"正是她现状的描述。说起来，她的成功还是源于"自我"和"本我"的结合。

一、龚海燕的个人履历

1992年8月，龚海燕经历了大喜大悲：先是拿到直接保送省重点中学桃源一中的录取通知书，几天后就遭遇车祸，导致右腿粉碎性骨折！出车祸时，她在卖冰棍的路上。这次车祸，让本不富裕的龚家欠下了3000多元的外债。坚持到高二上学期，龚海燕选择了辍学，当时，她的成绩名列年级第二。

她说服父亲，找亲戚借了3000多元钱，在乡小学附近开了一家学生用品店，她一个人上常德市的批发市场进货，一个人守店，一年下来竟然赚了7000多。她突然发现，原来钱挺好赚的。一年后，带着对海的渴望，怀着青春的梦想，海燕赴珠海打工。在珠海的松下公司，她凭着自己的文学天赋从一个普通的打工妹做到了公司内部报纸的编辑。

虽然打工生活很顺利，可最魂牵梦绕的还是那一瓣书香。1998年7月，这个辍学3年的女孩，以县文科状元的成绩考取北大中文系。2002年本科毕业后，她又被保送到复旦大学新闻学院读研究生。在研二时创办世纪佳缘网站并于2011年5月11日，将世纪佳缘在美国纳斯达克成功上市。

二、龚海燕创业历程

1、灵感来源生活

因为辍学3年，从高中到大学、到研究生，龚海燕一直比同班同学大，她的情感问题就成了妈妈的最关心的事。读研期间，她曾经两次被婚介交友网站欺骗。正是这两次受骗，才让她萌发了创办一个严肃的以婚恋为目的的交友平台。当时她没想到会做成这样，因为她自己是读媒介经营管理的，起初只想借网站练个手，同时也给自己或身边的研究生们提供一个平台。

龚海燕说做就做。当时，她手上还有在北大读书时做家教积攒的近4万元钱。于是，她拿出1000元钱，制作了一个简单网页，就开始游说身边的人发资料给她。

2、做老板还是做白领？

网站的经营渐渐有所小成，面对前途，龚海燕却开始踌躇。毕竟与颠沛流离的创业之路相比，稳定的白领生活也很值得期待。她得到了数家单位的垂青。不过，当她进入本市某著名报社的最后一关面试时，招聘者的问题让她措手不及。"你如果到我们报社，还要继续做自己的网站吗？"招聘者问。龚海燕想都没想就说："我舍不得关，希望在业余时间继续做下去。"思量再三，她决定暂时放弃谋求一份工作的努力，专心致志从事网站的经营。

3、创业亮点：靠严肃赢得市场

当时的互联网上布满了形形色色的交友网站，但由于门槛太低，几乎都充斥着一夜情、婚外恋等不健康的交友信息。龚海燕另辟蹊径，实行会员制，将会员定位在大专以上学历，并要求会员提交真实的身份证明资料。她最初的想法就是帮助身边大龄、高学历的朋友们找到合适的另一半，没想到，到2005年年底，"世纪佳缘"的会员已经达到32万人，连续几个月都是百度交友网站的排行冠军。2006年初又被艾 瑞市场资讯评为婚恋交友类网站的第一名。世纪佳缘成立3年多来，已经有近60万人在网上找到了自己的另一半。尽管没有打广告也没有投入任何宣传费用，"严肃婚恋"的定位和严格的身份鉴定制度还是很快为世纪佳缘赢得了市场。

4、草创艰辛咬牙熬过

2003年开始创业面临网站技术问题，网页自己用Frontpage做，会员注册的资料自己一个个贴上去。第二道门槛是资金。2008年，VC投入资金之后，要求有偿服务，带来巨大的压力，如何盈利成为一个不得不去考虑和面对的问题，于是设计了一套按照征友效果付费的模式，基本解决了网站的生存问题。

5、幸遇伯乐

2007年4月，世纪佳缘获得新东方创始人徐小平、王强、钱永强三人共4000万人民币投资。其实，这不是龚海燕拿到的第一笔风险投资。2005年5月，龚海燕收到来自"老钱"的一封电子邮件。这位老钱就是新东方副校长钱永强。他在信中说，他认为"世纪佳缘" 很有发展前途，希望龚海燕能专心做好这个网站。

6、盈利模式的突破

由于实行会员免费制，世纪佳缘的主要收入来自会员增值服务(按照会员征友效果付费)、互联网广告、线下VIP婚姻介绍服务、线上增值产品、线下活动等。前者包括虚拟礼品、VIP会员服务等，每年大概有200万的毛利;后者即是各种相亲见面会。接下来，世纪佳缘将着手进军每年消费总额达3000亿元的婚庆市场，其独立的婚庆网。

三、龚海燕再创业，大刀阔斧闹革命

北京五道口地区是英语培训机构扎堆的热点地带，新年伊始，龚海燕已经在这里开始了她二次创业的旅程。农历新年刚过，这家初创的公司忙得热火朝天。临时租用的写字间略显凌乱，龚海燕的办公桌和其他同事的挤在一起，她目前的身份是91外教网创始人兼董事长。

2012年12月24日，世纪佳缘对外宣布，龚海燕辞任公司联席CEO，转而担任联席董事长，自此不再负责公司的日常管理和运营。龚海燕的继任者为吴琳光，这位来公司不足一年的职业经理人接手她曾经的工作。

消息一出，市场颇为震动。此后连续多天，龚海燕的手机铃声就没有停止过。外界甚至有报道猜测其辞任是因"被投资人逼宫"，也有声音质疑世纪佳缘的业绩与前景。

2月25日，在接受理财周报记者采访时，龚海燕称，自己并非"逃离"，她还是世纪佳缘的第二大股东，并没有套现。她说自己在世纪佳缘遇到了"个人的瓶颈"，很难有新的突破。这是她所害怕的。

"一开始或许并没有路，需要创业者开出一条路；接下来如何把这条路修得更宽更平，可能需要职业经理人去做。"龚海燕向理财周报记者表示，自己并不适合去精细化运营一家公司，她最喜欢的事情是"大刀阔斧闹革命"，享受那种工作方式。

很多人质疑龚海燕的选择，为何在功成名就之后，又选择了一个自己不熟悉的领域从零开始二次创业？她的回答是，"我喜欢充满激情、创意无限的生活；喜欢打了鸡血一样的亢奋和不知前程的冒险，我最讨厌的就是平庸和无为。"当感觉自己在世纪佳缘已很难突破自我时，她选择了重新寻找起跑线。