新消费法:网购7天内可退货
? 此次3月15日的《消法》亮点颇多,对于个人信息保护、线上购物、公益诉讼等有关消费者权益保护的热点,难点都做了明确的规定。
? 其中最受消费者关注的自然是网购7天内可退货法的颁布。
??新《消法》第二十五条明确规定了:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:由消费者定作的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品,以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
? 与此同时,新《消法》还对运费进行规定,对于运费,退回的商品运费由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定除外,按照新《消法》规定,如果消费者在网购的商品本身存在质量问题,则应由经营者承担运费。
? 对于,举证方面,新《消法》在部分领域实行了举证责任倒置,明确规定了责任方“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任”
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