微信营销遭投诉

? ? ? 微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信营销有以下优势：便捷、亲和的展示方式，让人无距离感；是一个非常好的客户管理CRM工具；实现真正的对话，一对一或一对多，文字、图片、视频都在手指尖。可是，今年第一季度，苏州市的微信营销频频遭到投诉，，且投诉多集中在餐饮、娱乐和超市等行业。

? ? ?投诉的问题主要有两个方面:一是经营者在活动广告中没有注明名额限制，但消费者去兑现时却被告知”名额已满“、”礼品已送完“，引起消费者不悦。二是经营者设置的条件无法正常使用。即经营者虽然同意兑现活动中的承诺，但在服务过程中，以时间等当初并没有告知的条件为由给消费者使用奖品带来各种限制。

? ? ?目前，确实有部分商家打着微信”点赞“的旗号欺骗消费者，因此，完善相关法律，规范微信营销、保护消费者合法权益迫在眉睫。