定制营销的类型
定制营销主要包括以下几种:
(1)合作型定制。当产品的结构比较多时,可供选择的零部件式样比较繁多,顾客一般以权衡,甚至有一种束手无策的感觉。他们不知道哪种产品适合自己,这种情况下可采取合作型定制。企业与顾客直接沟通介绍产品各零部件的特色性能,并以最快的速度将定制产品送到顾客手中。
(2)适合型定制。如果企业产品本身的构造比较复杂,顾客的参与度比较低,企业可采取适合型定制营销方式。顾客可以根据不同的场合,不同的需要对产品进行调整,通过变换或更新组装来满足自己的特定要求。
(3)选择性定制。在这种定制营销中,产品对于顾客来说其用途是一致的,而且结构比较简单,顾客的参与程度很高,从而使产品具有不同的表现形式。例如许多文化衫印上顾客所喜欢的图案或卡通画或幽默短语,可以使消费者的个性得以突出表现。
(4)消费型定制。在这种情况下,顾客的参与程度很低,她们一般不愿意花费时间接受企业的调查,但她们的消费行为比较容易识别。这时企业可通过调查,掌握顾客的个性偏好,再为其设计更能迎合其口味的系列产品或服务,这样便可以增加消费数量或次数。
能力秀动态
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